Kan debiteurenmanagement duurzaam zijn?
Ja. Het begrip duurzaamheid heeft bij Groenewegen en Partners twee gezichten. We kijken naar binnen en naar buiten.
Naar buiten: duurzame communicatie met debiteuren
Respect hebben voor elkaar. We streven naar het duurzaam in stand houden van uw relatie met uw debiteur. Onze aanpak is erop gericht dat uw klant ook klant blijft. Communicatie is cruciaal in het gehele traject. En vaak al het halve werk. Dus zetten we doelgroepspecifieke communicatiemiddelen in en onderhouden wij effectief persoonlijk contact. Senioren benaderen we bijvoorbeeld via een brief, terwijl bij studenten een sms effectiever werkt.
Hoe dan ook, we gaan het gesprek aan over de vordering en zoeken naar oplossingen. Naar maatregelen en afspraken die door beide partijen worden gewaardeerd. Deze ‘duurzame’ aanpak heeft tot gevolg dat er sneller én beter wordt betaald.
Naar binnen: onze faciliteiten en systemen
Bij de keuze van onze faciliteiten en partners spelen MVO-overwegingen een doorslaggevende rol. Geen papier zonder FSC-keurmerk. Geen scherm zonder Energy Star Rating. Ons wagenpark rijdt 20% efficiënter dankzij ons Exploten Route Programma. Nieuwe auto’s hebben energielabel A of B. Al onze ICT-systemen zijn virtueel. Dat alles monitoren we met ISO 26000, de nieuwe MVO-norm. Alle managers krijgen MVO-doelen mee voor hun aandachtsgebied én worden op de resultaten beoordeeld. Als partner van MVO Nederland laten we zo dagelijks zien dat ook debiteurenmanagement duurzaam kan zijn.
.jpg)
