Mensen die voor het eerst met de rechtbank te maken krijgen, bereiden zich niet of oppervlakkig op hun zaak voor. Wel zijn de verwachtingen van het verloop van een zitting en de rol van de rechter doorgaans hooggespannen. Na afloop van de zitting blijken de verwachtingen te zijn uitgekomen of zelfs te zijn overtroffen. Dat blijkt uit onderzoek van de Raad voor de rechtspraak.
In opdracht van de Raad is onderzoek gedaan naar de informatiebehoefte van justitiabelen. Daarvoor ondervroegen onderzoekers 250 justitiabelen en spraken zij met juridische professionals als rechtshulpverleners, advocaten en gerechtsdeurwaarders. Opvallendste uitkomst is dat mensen die met een rechtszaak te maken krijgen, niet of nauwelijks actief op zoek gaan naar informatie. Voor zover ze wel informatie raadplegen, is dat informatie die hen is aangereikt: een dagvaarding of een oproep om voor de rechter te verschijnen. Zij komen daardoor slecht voorbereid op de zitting. Emoties bij justitiabelen lijken het zoeken naar informatie te belemmeren. Dit is opmerkelijk omdat zij tegelijkertijd aangeven zich te realiseren dat er veel voor hen op het spel staat.
Tegelijkertijd hebben justitiabelen hoge verwachtingen over de zitting zelf en een groot vertrouwen in de rechtspraak. Men verwacht persoonlijke aandacht van de rechter en gelegenheid om zijn verhaal te doen. Deze verwachtingen komen grotendeels uit. Het optreden van de rechter wordt doorgaans gewaardeerd, de justitiabele voelt zich serieus genomen en gehoord. Ook het vertrouwen in de rechtspraak is na de zitting bij een deel van de justitiabelen toegenomen.
Het bestaande voorlichtingsmateriaal, of het nu om brieven, brochures of folders gaat, is juridisch correct maar voor de gemiddelde justitiabele weinig toegankelijk. Daar komt bij dat de informatievoorziening aan justitiabelen verbrokkeld is. Naast de Rechtspraak verstrekken verschillende organisaties (advocatuur, Juridisch Loket, deurwaarders) in de aanloop naar een rechtszitting uiteenlopende informatie.
De onderzoekers adviseren de Rechtspraak onder meer om bij de correspondentie van de rechtbank een begeleidende brief met praktische en begrijpelijke uitleg mee te sturen. Ook zouden de gerechten actief relevante brochures of folders van de Rechtspraak en andere betrokken organisaties moeten verstrekken. Bovendien is het van belang dat de justitiële ketenpartners hun informatie beter op elkaar afstemmen.
De Raad voor de rechtspraak acht het van groot belang dat het vertrouwen in de rechtspraak wordt versterkt. Het verbeteren van de voorlichting aan justitiabelen draagt hieraan bij. De Raad betrekt de uitkomsten van het rapport bij de verdere ontwikkeling van zijn publieksvoorlichting.
Bron:
centrale redactie Rechtspraak.nl op 8 mei 2008
Groenewegen en Partners Gerechtsdeurwaarder is opgericht in 1990. Momenteel zijn er 42 gerechtsdeurwaarders en ruim 260 incassospecialisten werkzaam, waaronder juristen, automatiseringsdeskundigen en opleiders. Met twaalf vestigingen in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Hilversum, Harderwijk, Zwolle, Dordrecht, Gorinchem, Arnhem en Nijmegen bestrijken wij heel het land. Directie en management opereren vanuit ons hoofdkantoor te Utrecht. Elke deurwaarder is gespecialiseerd in incasso.
Groenewegen en Partners Gerechtsdeurwaarder combineert knowhow, ervaring en slagkracht van een moderne en professionele organisatie met lokale expertise en korte lijnen vanuit de deurwaardersvestigingen. Deze mix garandeert - door middel van een voortvarende en kwalitatieve werkwijze met actief relatiebeheer - een optimale incasso- en gerechtsdeurwaarder dienstverlening. Elke deurwaarder is gespecialiseerd in incasso.
Voor Groenewegen en Partners deurwaarder is geen klant hetzelfde. Gespecialiseerde units met ruime ervaring en expertise in verschillende branches maken een kwalitatieve dienstverlening mogelijk. Groenewegen en Partners deurwaarder is in staat om binnen de eigen organisatie uniforme werkprocessen aan te bieden, met een landelijke dekking. Elke deurwaarder is gespecialiseerd in incasso.
Dat betekent stevigere maatregelen, waartoe alleen de deurwaarder de wettelijke mogelijkheden en instrumenten heeft.
Legt u het gehele traject in handen van Groenewegen en Partner Gerechtsdeurwaarders, dan gebeurt het volgende: Eerst stelt een van onze specialisten een dagvaarding op die de debiteur oproept op korte termijn voor de rechter te verschijnen. Vervolgens overhandigt de deurwaarder de dagvaarding persoonlijk aan uw debiteur. In de dagvaarding verzoeken wij namens u de rechter uw debiteur te veroordelen tot het te betalen bedrag én de vertragingsrente en incasso kosten. Nadat de rechter het vonnis heeft uitgesproken volgt zonodig verdere executie.
Groenewegen en Partners deurwaarder werkt ook voor advocatenkantoren en incassobureaus die zelf vonnissen toesturen. Wij zorgen voor een snelle en voortvarende executie. Bij alle zaken is onze focus altijd gericht op "betalen" en niet op "beslagleggen".
Groenewegen en Partners Gerechtsdeurwaarders heeft een speciale afdeling voor gerechtelijke incasso. Met een dagelijkse deurwaarder piketdienst is Groenewegen en Partners er op ingesteld om veel incasso spoedopdrachten te verzorgen, zowel in de conservatoire als incasso fase.
Groenewegen en Partners deurwaarder is een moderne en professionele incasso en gerechtsdeurwaarder organisatie. Een allround creditmanagement organisatie die u snelheid, betrokkenheid, expertise en precisie verzekert in uw debiteurenbeleid. Met twaalf vestigingen bestrijkt Groenewegen en Partners Gerechtsdeurwaarder heel Nederland.
Een resolute aanpak, optimale incasso , maatwerk en creativiteit kenmerken onze dienstverlening. Dit betekent innovatieve incasso welke volledig is afgestemd op de wensen van u als cliënt.
Groenewegen en Partners deurwaarder werkt cliëntgericht. U heeft bij ons een vaste deurwaarder (behandelaar van uw zaken), die gedurende het hele traject uw aanspreekpunt is. Daarnaast krijgt iedere cliënt een operationeel verantwoordelijk vestigingsmanager toegewezen. Regulier evalueert hij de samenwerking met u.
Kandidaat-gerechtsdeurwaarder gezocht. Je voert alle binnen onze deurwaarderspraktijk voorkomende ambtelijke handelingen. Je hebt een afgeronde HBO-opleiding Kandidaat-Gerechtsdeurwaarder of voltooid theoretisch gedeelte van de beroepsopleiding.
Incassomedewerker / accountmanager gezocht. Je behandelt zelfstandig een incassoportefeuille van cli‘nten of opdrachtgevers. Je incasseert vorderingen. Je behandelt losse opdrachten van advocaten, notariaat of rechtskundige diensten. Je benadert debiteuren en treft betalingsregelingen. Je treft executiemaatregelen en maakt exploten op. Je hebt een MBO administratief / juridische opleiding. Ervaring als incassomedewerker of debiteurenbeheerder is een prŽ.
Medewerker financi‘n gezocht. Je verzorgt de crediteuren en debiteuren administratie. Je verwerkt mutaties en beheert het grootboek. Je hebt administratieve werkervaring, bij voorkeur in incasso en deurwaarderspraktijk of met projectadministratie.